Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar sua compra via Pix, com desconto, ou parcelar no cartão de crédito em até 4x sem juros.
As condições e os valores correspondentes a cada forma de pagamento serão apresentados no momento da finalização da compra. Escolha a opção que for melhor para você e finalize seu pedido com segurança.
Como funciona a entrega em Recife?
Para entregas em Recife, compras a partir de R$ 250 têm frete grátis, dentro da área atendida pela loja. Para compras abaixo desse valor, o custo da entrega será informado no checkout, de acordo com o endereço.
Posso retirar meu pedido?
Sim. Quando a opção de retirada estiver disponível para o seu pedido, ela aparecerá entre as formas de entrega no momento da compra. Após a confirmação, você receberá as orientações para retirada.
Como escolher o tamanho correto?
Confira o tamanho indicado em cada produto e, em caso de dúvida, fale conosco antes de finalizar a compra. Teremos prazer em ajudar na escolha do tamanho mais adequado pelo WhatsApp (81) 99320-2825.
Os produtos disponíveis no site estão realmente em estoque?
Sim. O estoque da loja é atualizado de acordo com a disponibilidade de cada modelo, cor e tamanho. Como algumas peças possuem poucas unidades, recomendamos não deixar para finalizar a compra depois caso tenha encontrado o tamanho desejado.
Coloquei o produto no carrinho. Ele fica reservado para mim?
Não. Adicionar uma peça ao carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade é considerada durante a conclusão do pedido.
Meu pedido fica reservado enquanto aguardo o pagamento?
Após a conclusão do pedido, a unidade correspondente fica comprometida durante o processo de pagamento, conforme as regras aplicáveis ao pedido. Caso o pagamento não seja realizado e o pedido seja cancelado, o produto poderá voltar a ficar disponível na loja.
Posso trocar uma peça que não serviu?
Sim. Para troca por tamanho, cor ou modelo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, observadas as condições previstas em nossa página de Trocas e Devoluções.
Posso devolver uma compra feita pelo site?
Sim. Nas compras realizadas online, você poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como acompanho meu pedido?
As informações sobre o andamento da compra serão atualizadas conforme o processamento do pedido. Sempre que necessário, você também pode falar conosco pelo WhatsApp para obter informações sobre sua compra.
Preciso de ajuda antes de comprar. Como entro em contato?
Fale com a gente pelo WhatsApp (81) 99320-2825 ou pelo Direct. Podemos ajudar com dúvidas sobre tamanhos, modelos, disponibilidade, combinações e entrega.
